Troba respostes a les preguntes més habituals sobre compres, comandes, enviaments i atenció al client a SERPLAST. Si necessites més informació, el nostre equip estarà encantat d’ajudar-te.
A SERPLAST trobaràs productes professionals per a serigrafia, impressió DTF, senyalització i embalatge. Tenim plastisols, serigrafies, emulsions, pel·lícules i tintes DTF, adhesius en pols, productes de neteja, accessoris, cintes adhesives i altres solucions per a la impressió i la personalització.
No necessites un compte per veure els nostres productes. Durant el procés de compra podràs introduir les dades necessàries per gestionar correctament la teva comanda.
Sí. Si tens qualsevol dubte sobre quin tinta, pantalla, pel·lícula, adhesiu o altre producte necessites, pots contactar amb el nostre equip abans de fer la comanda. T’ajudarem a triar la solució més adequada segons el tipus de feina que vulguis fer. Actualment, el lloc web ofereix atenció personalitzada i la possibilitat de sol·licitar un pressupost.
Durant el procés de compra, podràs consultar els mètodes de pagament disponibles i seleccionar el que millor s’adapti a les teves necessitats. Totes les operacions es duen a terme mitjançant sistemes de pagament segurs.
Sí. Si necessites quantitats especials, tens dubtes sobre un producte o vols estudiar una solució per al teu negoci, pots contactar amb SERPLAST i sol·licitar un pressupost sense compromís.
Les cancel·lacions es poden sol·licitar dins de les primeres 24 hores després de confirmar la comanda, sempre que la comanda encara no s’hagi enviat. Les devolucions es poden processar dins dels 15 dies posteriors al lliurament, sempre que els productes estiguin en el seu estat original i es compleixin les condicions indicades a la política de devolucions del lloc web. Per començar el procés, has de contactar amb SERPLAST indicant el número de comanda i el producte corresponent.
El cost del transport es calcula segons les condicions d’enviament aplicables a la comanda. Abans de finalitzar la compra, pots comprovar l’import corresponent al carretó.
Treballem per preparar i enviar les comandes tan aviat com sigui possible. El temps de lliurament pot variar segons la disponibilitat dels productes, la destinació i l’agència de transport.
Enviem a destinacions diferents. Introdueix la teva adreça durant el pagament per veure quines opcions hi ha disponibles per a la teva ubicació. Si tens alguna necessitat especial de transport, pots consultar-nos abans de fer la comanda.
Necessites més informació?
Emplena aquest formulari i ens fiquem amb contacte amb tu.